泰安市灾害民生综合保险工作动态（一）

一、上年度防灾减灾工作情况

2022年，我市灾害民生综合保险工作平稳运行，顺利完成了2022-2023年度续保工作并进一步优化了保险方案，保单年度工作衔接良好，各项工作有序推进。

1、围绕全国防灾减灾日，各保险机构与市减灾委办公室共同举办了“一个主题，七个专题”系列宣传活动。

2、线下组织保险机构通过防灾减灾知识展板，发放宣传资料等形式开展自救互救知识进社区、赶大集等宣传活动，向群众普及各类灾害防范知识和基本应对技能。组织开展了灾害民生综合保险暨森林防火、防溺水专项宣传工作。在汛期、防火期、国际减灾日等节点，发布紧急提醒提示函及倡议书，有针对性地开展专项宣传教育工作。

3、线上通过灾害民生综合保险公众号日常解答市民各项咨询，发布风险防范提示，并通过泰安综合广播、TATV天天说事等微信公众号发布安全防范知识，起到了良好的宣传效果。

4、按月编制宣传挂图，印制并发放至各县市区、功能区，目前县市区、功能区已向全市社区（村）发放了燃气安全、 火灾防范知识、森林防火、冬季取暖安全、电动车安全知识等主题挂图，把安全知识送到社区，送到千家万户。

二、12月防灾减灾工作情况

1、中华财险：组织召开灾害民生综合保险年度工作会议

12月底，中华财险组织召开了2022年度灾害民生综合保险工作会议，对保险相关工作进行了总结分析。肯定了理赔和宣传工作方面取得的成效，并要求下一年工作中一是要在宣传创新方面要有所提升，二是赔款摊回工作要继续保持高效，三是积极配合开展全市防灾减损工作项目。

2、国寿财险：开展“防范火灾风险”全市防火宣传活动

12月，按照工作部署，国寿财险在冬季火灾风险高发期，开展“防范火灾风险”全市防火宣传活动，各县区公司和城区团队高度重视，积极推动，职场内摆放宣传海报，通过深入社区、村委，通过广播、街道宣传等方式，宣传讲解防火防灾知识、灾情报警、严禁燃放烟花爆竹规定等内容，通过多角度、多层次、多方位宣传，形成良好宣传氛围。

3、泰山财险：组织召开灾害民生综合保险内部培训会议

12月份，泰山保险按照中支总经理室的部署和要求，组织召开了灾害民生综合保险内部培训会议。会议对民生保险的宣传工作、防灾防损工作和理赔分摊工作进行了总结分析，结合前期宣传过程中发现的一些问题，就民生保险承保方案和理赔救助流程进行深入学习，确保宣传过程中宣导知识的准确性。下一步，将通过线上线下相结合的方式，深入开展宣传工作，确保宣传工作取得实效。

三、下一步重点工作

岁末年初历来是灾害事故、一氧化碳中毒事故易发多发期，强化宣传教育、加强事故防范是遏制灾害事故发生的有效手段。一月份重点工作一是督促保险机构高效做好理赔服务工作，让出险群众第一时间得到救助。二是督促保险机构采取“线上+线下”模式，宣传防灾避险知识，宣传防范一氧化碳中毒知识，宣传好灾害民生综合保险惠民政策，强化宣传实效，营造良好的节前防灾减灾宣传氛围。三是组织开展保险机构现场检查考核评价工作，督促机构做好各项服务工作。四是各保险机构根据保险赔付情况及我市工作实际，推进开展实施综合防灾减损工作项目，联合出台实施方案并制定有关办法，支持我市防灾减灾救灾事业发展，最大程度降低灾害损失，逐步形成“少损失、少赔付”的良性循环模式。