泰山区：执法帮扶着力解决群众“急难愁盼”问题

近日，泰山区应急管理局执法人员不畏酷暑坚守在执法一线，严执法、重帮扶，实现事前-事中-事后全链条服务，着力解决群众“急难愁盼”问题，受到了群众的肯定。

事前机制有长效，筑牢安全“防火墙”。为推动“单向监管”向“双向互动”转变，泰山区应急管理局打好“提前量”：创新信用修复制度，做好党建引领，涵养营商生态，针对近年来立案调查生产经营单位定向宣传，送政策上门，建立全链条信用修复帮办流程；建立行刑衔接制度，与公安、法院、检查的部门做好协商，明确划定部门职责，确保案件移交顺畅；完善联合执法制度，紧抓本年度规范涉企执法新变化，利用“鲁执法”等线上互联网监管平台，与市场监管、综合行政执法、消防等部门开展联合执法。2024年以来完成对98家企业信用修复，完成行刑衔接案件2例，走在全市前列，各项执法机制的建立有力保障了执法的规范性。

事中执法有力度，密织安全“防护网”。泰山区应急管理局严格按照2025年度执法计划要求，严格实施证件出示制度、执法全过程记录制度等规范执法制度的基础上，对发现的重大事故隐患和违法违规行为坚持“零容忍”，着力杜绝“宽松软虚”现象，针对轻工、建材、纺织等不同行业部门特点，实施精准执法。用心办理各项民生举报工单，做到有举报必实地核查，必及时回复。2025年以来全区开展各类安全生产执法检查200余次，处理各类工单50余次，群众满意度达到100％。

事后帮扶有温度，搭建沟通“新桥梁”。区应急管理局注重对执法对象帮扶，时刻将群众诉求放在心上。近期，执法人员在对泰安市泰山区齐壮果蔬店开展执法检查后，从当事人处了解到企业经营困难，且当事人家庭存在特殊情况。执法人员经与其街道和社区走访核实，上报局党委，经讨论研究，主动作为，多次与公检法司等部门反复沟通对接，在依法依规的情况下实现了当事人的诉求，减轻了当事人的负担，在不突破法律红线的情况下，做到了“法”与“情”的平衡，成功实现了对企业事前-事中-事后全链条负责。5月20日，泰山区应急管理局收到了泰安市泰山区齐壮果蔬店锦旗，当事人表达了感谢。

在下一步工作中，泰山区应急管理局将在严格执法中持续强化服务理念，在隐患排查中传递政策温度，创新探索出一条“执法+帮扶”安全生产治理路径，推动“事前追责”向“事后服务”转型走在全省前列。

通信员：（高睿）